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作者:Zedcex Support
一周前更新

您正在查看新的帮助中心。 我们在其中填充了占位符内容以帮助您入门。 请随意编辑或删除此内容。

帮助中心旨在为您的客户提供完整的自助服务支持选项。 帮助中心包含:知识库,以及针对 Guide Professional 和 Enterprise 的支持请求客户门户。 如果您有 Zendesk Gather,您还可以将社区添加到您的帮助中心。

您的客户可以搜索知识库文章来学习任务,或者搜索社区(如果有)来向其他用户询问问题。 如果您的客户找不到答案,他们可以提交支持请求。

有关更多信息,请参阅最终用户帮助中心指南。

每个用户都有一个帮助中心配置文件(Guide Professional 和 Enterprise),因此您的帮助中心用户可以更好地相互了解。 个人资料包含有关用户的相关信息以及他们的活动和贡献。

这是否解答了您的问题?