Para yatırma işleminiz için etiket kullanmadıysanız veya yanlış etiketi kullandıysanız, yardımcı olabilmemiz için bir video kaydetmeniz ve elle yazılmış bir notla birlikte [email protected] adresinden bize göndermeniz gerekmektedir.
Videoda şunlar olmalıdır:
Para çekme borsanızda oturum açma (ZEDCEX değil)
Para çekme kayıt sayfanız
Detayları ile bu işlem (jeton türü, miktarı, ZEDCEX)
Para çekme adresi
El yazısı notta şunlar olmalıdır:
Ben, ________ (müşteri ismi), _______ tarihinde (GG/AA/YY olarak tarih), ___________ saatinde (SS:DD olarak saat), _____________ e postaya kayıtlı (e-posta adresi), ___________ telefon numarası kayıtlı (telefon numarası), ________ miktar (para miktarı) _______ kripto jetonu (jeton türü) yatırdım.
Doğru etiket eksik olduğundan jeton ZEDCEX hesabıma ulaşmadı. Yukarıda belirtilen ayrıntıların doğru olduğunu ve tokenin ZEDCEX hesabıma yatırılmasının ardından durumun tamamen çözüleceğini beyan ederim.
(Tam ad-soyad, tarih ve imza)